CRM et données
Structurer les contacts, les opportunités et les échanges. Relier le CRM aux sources utiles et tester la circulation des données.
BOS vous accompagne du diagnostic au déploiement, puis dans l’amélioration continue de vos processus. Le CRM relie les données et les équipes ; l’IA intervient là où elle apporte une aide concrète.
Ce que nous faisons
Le choix du logiciel vient après la compréhension du processus. BOS définit avec vous les données à utiliser, les décisions humaines à garder et les résultats à suivre.
Structurer les contacts, les opportunités et les échanges. Relier le CRM aux sources utiles et tester la circulation des données.
Repérer les tâches répétitives, choisir ce qui peut être automatisé et ajouter l’IA uniquement là où elle aide l’équipe.
Former les utilisateurs, traiter les incidents, mesurer les résultats et ajuster les processus après la mise en service.
OptimaBizz · une marque de BOS
Chaque offre inclut un état des lieux, une analyse des besoins, des recommandations, la mise en œuvre et une période de support. Le périmètre augmente d’une offre à l’autre.
Mettre en place un premier parcours client fiable.
Relier les équipes et réduire les doubles saisies.
Déployer par vagues et garder la maîtrise dans la durée.
Le périmètre, les outils et les horaires de support sont confirmés au cadrage. Licences et consommation de services IA chiffrées séparément.
La méthode BOS
Nous commençons par une situation mesurable et terminons avec une solution que les équipes savent utiliser et maintenir.
Pourquoi BOSParcours, données, contraintes et objectifs.
Priorités, niveau de contrôle et feuille de route.
CRM, connexions, tests et formation.
Incidents, mesure et améliorations.
Démarrer simplement
Décrivez votre situation. Nous verrons ensemble si un diagnostic est utile et quel périmètre travailler.